Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.nodollana.com, édité par :

Nodollana
Entreprise individuelle
Siège social : 176 rue du temple, 75003 PARIS 
E-mail : nodollana@outlook.com
Numéro SIRET : 99280388200016
TVA intracommunautaire : FR80992803882

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux proposés par Nodollana au consommateur.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, textes et descriptions n’ont qu’une valeur indicative et ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit final, notamment concernant les couleurs ou les finitions.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Nodollana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site www.nodollana.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
L’acheteur reçoit un e-mail de confirmation récapitulant la commande.

Nodollana se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements s’effectuent par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée ([Stripe, PayPal, etc.]).

Les informations de paiement ne sont jamais conservées par Nodollana.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.
La livraison est assurée par La Poste / Colissimo / Mondial Relay / autre vers la France métropolitaine et certains pays d’Europe.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Nodollana ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine (produit non porté, non endommagé, dans son emballage d’origine).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Exceptions au droit de rétractation

Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne peuvent être ni reprises ni échangées dès lors qu’elles ont été portées ou déballées.

9. Garantie

Les bijoux Nodollana sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 6 mois à compter de la réception du produit.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un contact avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques.

10. Responsabilité

Nodollana ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect résultant de l’achat de produits.
La responsabilité de Nodollana est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : [adresse e-mail de contact].

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.nodollana.com (textes, images, logos, créations, bijoux, photos, graphismes) sont la propriété exclusive de Nodollana.
Toute reproduction, exploitation ou diffusion est interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question, demande d’information ou réclamation :
📩 E-mail : nodollana@outlook.com